Die Bedeutung Des Konfliktmanagements Im Unternehmen ~ Paperback

Magisterarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 2,3, Universitat Potsdam (Soziologie), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Besonders im unternehmerischen Bereich sind das Verstandnis und der Umgang mit Konflikten von Relevanz. Um wettbewerbsfahig zu bleiben, mussen Unternehmen ihre Reaktionsfahigkeit und Innovationskraft bewahren und fordern. Die raschen Veranderungen und Neuerungen bewirken haufig Spannungssituationen nach innen und aussen. Diese konnen viel Zeit, Geduld und Nerven kosten und stellen einen vermeidbaren Storfaktor im unternehmerischen Alltag dar. Die konstruktive Konfliktbewaltigung sollte daher als Herausforderung verstanden und umgesetzt werden. Die Parteien gehen gemeinsam als Gewinner aus dem Konflikt, wenn sie diesen akzeptieren, ihn als Chance verstehen, zu analysieren wissen und abschliessend kooperativ die Losung erarbeiten. Gang der Untersuchung: Im Rahmen der vorliegenden Arbeit steht das konstruktive Konfliktmanagement im Unternehmen im Vordergrund der Betrachtung. Einfuhrend wird das grundlegende Verstandnis von Konflikten geklart und fur den unternehmerischen Bereich spezifiziert. Mit Hilfe der Darstellung der Moglichkeiten und Gefahren von Konflikten werden die Chancen bei richtiger Handhabung bzw. die Risiken bei mangelnder Bewaltigung hervorgehoben. Im Rahmen des Kapitels Die konstruktive Konfliktbewaltigung werden die einzelnen Phasen inhaltlich dargestellt und die Bedeutung der Konfliktanalyse betont. Am Beispiel der Mediation wird der konstruktive Umgang mit Konflikten veranschaulicht. Fur die praktische Umsetzung der Ideen im Unternehmen ist der Konfliktmanager verantwortlich. In seinen Handen liegt zum einen die Entwicklung einer Konflikt- und Streitkultur, die die Unternehmensmitglieder sensibilisieren und befahigen soll, Spannungssituationen zu erkennen und konstruktiv zu losen, und zum anderen fungiert der Konfliktmanager als Mediator. In diesem